当金庫は｢金融商品の販売等に関する法律｣に基づき、金融商品の販売等に際しては、次の事項を遵守し、勧誘の適正の確保を図ることとします。

1. 当金庫は、お客さまの知識、経験、財産の状況及び当該金融商品の販売に係る契約を締結する目的に照らして、適正な情報の提供と商品説明をいたします。
2. 金融商品の選択・ご購入は、お客さまご自身の判断によってお決めいただきます。その際、当金庫は、お客さまに適正な判断をしていただくため、当該金融商品の重要事項について説明をいたします。
3. 当金庫は、誠実・公正な勧誘を心掛け、お客さまに対し事実と異なる説明をしたり、誤解を招くことのないよう、研修等を通じて役職員の知識の向上に努めます。
4. 当金庫は、お客さまにとって不都合な時間帯や迷惑な場所での勧誘は行いません。
5. 金融商品の販売等に係る勧誘について、ご意見やお気づきの点がございましたら、窓口までお問い合わせください。
   

金融商品の販売等に係る勧誘に関する苦情・ご相談その他ご不明の点は、 下記のお客様相談窓口までお問い合わせください。

名称	浜松信用金庫　お客様相談窓口
住所	〒430-0946　静岡県浜松市中区元城町115-1 住友生命浜松元城町ビル 6階
フリーダイヤル	0120-172-182
受付時間	当金庫営業日の午前9時〜午後5時