キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失したり盗難された時はどうすればいいですか？

１．紛失・盗難がわかったとき

まず、お取引の支店へ至急お電話してください。
支店の営業時間外の場合は「はましんビジネスサービス 053-474-2049」までご連絡ください。
不正な払い戻しがされないように手続きをとります。盗難に遭った場合は、最寄の警察署へもお届けください。 お電話していただいた後、書面での正式な届出が必要となりますので、お早めに取引の支店へご来店ください。

その際、以下のものをご持参下さい。

・カード・通帳・証書の紛失・盗難の場合
⇒ お届印とご本人の公的確認書類（運転免許証、写真付公的証明書等）

・印鑑紛失・盗難の場合
⇒ 新しくお使いになるご印鑑と通帳・証書とご本人の公的確認書類（運転免許証等）

２．カード・通帳・証書が見つからず再発行をご希望されるとき

キャッシュカード：ご本人様の確認ができれば、喪失届を提出していただいたその場で再発行の申込手続ができます。
通帳（証書）：喪失届を提出していただいて1カ月経過してから再発行のお申込を承ります。キャッシュカード・通帳（証書）再発行手数料として1件につき1,050円いただきます。

３．再発行の前に発見されたたとき

発見なさった「カードや通帳・証書」およびお届印とご本人の公的確認書類（運転免許証、写真付公的証明書等）をお持ちになってお取引の支店へご来店ください。
「カードや通帳・証書」が、再度お使いいただけるよう手続きをいたします。