平成21年度から平成23年度にかけて、はましんは新たに策定した3カ年計画「DELIGHT ONE　〜地域・お客さま・職員との感動共有をめざして〜」を推進してまいります。

「DELIGHT」は「感動・歓喜」の意味です。単に「満足」を得ることに留まることなく、さらに“一歩”踏み込んで、はましんの原点・使命である「地域貢献」を通じて、地域の皆様と、お客さまと、そして職員と、「感動・歓喜」の共有を目指してまいります。

地域中小企業の業績低迷、輸送用機器をはじめとした地域産業の構造転換の可能性など、当金庫を取り巻く経営環境は依然として厳しい状況が続いています。
さらに、平成23年3月に発生した東北地方太平洋沖地震が、わが国の経済活動に与える影響も大きいものと思われ、先行きの不透明な状況は当面続くと考えられます。
このような環境のもと、当金庫は平成23年度の経営方針を「地域・お客様の課題解決と一層の営業基盤強化に向けた施策実施年度」とし、以下に掲げる6つを重点方針として、基本理念を実現し、地域金融機関としての社会的な使命を果たしていくことを目指してまいります。

1．地域経済の牽引・活性化、金融円滑化を進め、地域企業と個人の生活のサポート機能を強化してまいります。

2．お客様の視点に立ったサービスのご提供を通じて、“はましんファン”の増加を目指してまいります。

3．より効率的、効果的な店舗配置や組織体制、人員の配置を進め、新しい営業体制の推進と収益力の強化を目指してまいります。

4．各種事務の集中化、集約化を通じて効率的な業務推進と堅確な事務処理体制の構築を進めてまいります。

5．お客様保護態勢、コンプライアンス（法令等順守）態勢の徹底を進め、内部統制・リスク管理態勢およびリスク管理手法、BCP（業務継続計画）の継続的な見直し・向上を進めてまいります。

6．仕事に誇りと情熱を持って取り組むことのできる人材の育成を進めるとともに、部署間、職員間のコミュニケーションの強化を図り、風通しのよい企業風土の醸成を目指してまいります。