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はましんお客様へのお約束10か条

はましんでは、平成22年4月に創立60周年を迎えたことをきっかけに、更なるお客さまの満足度の向上を図るため、はましん職員がお客様と接する上での指針として「はましんお客様へのお約束10か条」を宣言し、以下のとおり公表しています。

1.明るい挨拶と笑顔でお客様をお迎えいたします。2.感じの良い身だしなみで応対をいたします。3.真心をこめた親身な応対に努めます。4.ご相談・お問い合わせには迅速に対応いたします。5.正確な事務と速やかな手続きをいたします。6.窓口でお待たせする場合はお声掛けをいたします。7.分かりやすい言葉で丁寧にご説明いたします。8.お客様の情報は厳格にお取扱いいたします。9.お電話は3コール以内の応対に努めます。10.快適にお過ごしいただけるよう店内の清掃に努めます。（平成22年5月1日）